キーワード：多様性より

この「聞く技術」で道は開ける 一番いい考えを引き出すノウハウ

多様性こそが、世界の真実なのである。多様性を受け入れることが考える力を高めてくれるのは、次の二つの思い込みから思考を解放してくれるからだ。

・支配的集団は他の集団よりすぐれているので、誰もが見習う（同じように考える）べきだ。
・支配的集団は他の集団よりすぐれているので、他者に対して権力をもつべきだ。

偏見とは、思考を妨げる思い込みだ。

著者は、序文を書いた次の日に人生における忘れられない出来事に遭遇したとある。
喜びも悲しみも、自身の成長の糧にしていきたい。
なお、引用した文体として、否定ではじまり否定を指示し、結局それを肯定するという方法をとっている。